IBTIDENT® s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est IBTIDENT®, représenté par son dirigeant. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse :[email protected]
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services de maintenance technique de prothèses dentaires amovibles, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale complète
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
Photos de prothèses : images techniques pour le suivi du service (aucune photo de bouche ou de visage)
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion pour la sécurité
Important : Nous ne collectons JAMAIS de numéro de sécurité sociale, d'antécédents médicaux ou de données de santé. IBTIDENT® n'est pas un établissement de santé.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion de votre compte et de votre abonnement
Exécution du service de maintenance technique de prothèses dentaires
Suivi des envois et réceptions de colis
Communication relative à votre dossier (notifications, rappels)
Facturation et gestion des paiements
Amélioration de nos services et de notre plateforme
Respect de nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution du contrat de service
Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
Obligations légales : conservation des factures, respect des obligations fiscales
Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité de la plateforme
5. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans après résiliation
Photos de prothèses : 1 an après la fin du service concerné
Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
Logs de connexion : 1 an
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données